Salgsvilkår for Befaring360

Befaring360 er en tjeneste levert av IT-SENTRALEN AS, organisasjonsnummer 929 005 988. Befaring360 eies, utvikles og driftes av IT-SENTRALEN AS.

Avtalen om kjøp på Befaring360 inngås mellom den kjøpende bedriften og IT-SENTRALEN AS.

Tjenesten er kun beregnet for næringsdrivende med gyldig organisasjonsnummer. Kjøpet inngås på vegne av bedriften som er registrert eller identifisert i kjøpsreisen, og den som gjennomfører kjøpet bekrefter å ha fullmakt til å binde bedriften.

IT-SENTRALEN AS formidler kundens forespørsel, men er ikke part i en eventuell håndverksavtale mellom kunden og håndverksbedriften.

Skulle en kjøper juridisk likevel regnes som forbruker, gjelder norske ufravikelige regler foran disse vilkårene.

Du kjøper eksklusiv tilgang til kontaktinformasjonen for én konkret kundehenvendelse — én befaring. Bare én bedrift kan kjøpe hver befaring. Når kjøpet er bekreftet, stenges befaringen for alle andre.

Kjøpet gir deg muligheten til å kontakte kunden. Det er ingen garanti for møte, oppdrag, avtale, omsetning eller at kunden svarer. Kunden står fritt til å avstå fra prosjektet eller velge ikke å inngå avtale.

Før betaling vises oppdraget, området, estimert prosjektverdi, pris eksklusive og inklusive merverdiavgift, og hva kjøpet omfatter.

En reservasjon er midlertidig og er ikke et fullført kjøp. Avtalen er inngått når betalingen er bekreftet, kjøpet er registrert og kontaktinformasjonen er gjort tilgjengelig for deg.

Forsøker flere bedrifter å kjøpe samme befaring samtidig, er det kun den første autoritativt fullførte transaksjonen som får befaringen. De øvrige forsøkene fullføres ikke, og et eventuelt belastet beløp håndteres etter punkt 8.

Alle beløp er i norske kroner. Prisene presenteres eksklusive merverdiavgift der dette er oppgitt. Det samlede beløpet som belastes, vises før du bekrefter kjøpet endelig.

Betaling kan skje med Vipps, med tilgjengelig saldo på bedriftens wallet hos Befaring360, eller med en kombinasjon slik kjøpsbildet viser. IT-SENTRALEN AS er betalingsmottaker.

Et enkelt befaringskjøp aktiverer ingen faste eller gjentakende betalinger. Kvittering og kjøpshistorikk gjøres tilgjengelig for deg under «Mine kjøp».

Produktet er digitalt og leveres umiddelbart etter bekreftet betaling. Leveringen består i at kundens kontaktinformasjon og nødvendige oppdragsopplysninger låses opp for deg.

Kunden får beskjed om hvilken bedrift som skal ta kontakt. Du skal kontakte kunden profesjonelt og uten ugrunnet opphold.

Befaring360 er en ren næringstjeneste. Den lovbestemte angreretten for forbrukere gjelder derfor normalt ikke.

Kjøpet er bindende når den digitale kontaktinformasjonen er levert. En kjøpt befaring kan ikke returneres slik en fysisk vare kan, og kan ikke avbestilles fordi du ombestemmer deg eller ikke får oppdraget.

Skulle du juridisk likevel regnes som forbruker, gjelder dine ufravikelige rettigheter foran dette punktet.

Du kan sende en dokumentert reklamasjon dersom:

• kontaktinformasjonen er ugyldig
• kundehenvendelsen er et duplikat
• oppdraget avviker vesentlig fra beskrivelsen
• kunden bekrefter at henvendelsen ikke er reell
• kunden ikke svarer etter dokumenterte, rimelige kontaktforsøk over minst syv virkedager
• en teknisk feil førte til belastning uten at kontaktinformasjonen ble levert

Reklamasjonen sendes til post@it-sentralen.no så snart som mulig, og skal inneholde kjøpsreferanse og dokumentasjon. IT-SENTRALEN AS vurderer saken konkret.

Ved godkjent reklamasjon krediteres det godkjente beløpet til bedriftens ordinære wallet hos Befaring360. Wallet-kreditt er ikke promokreditt, og kan brukes på senere befaringer.

Samme kjøp kan ikke kompenseres mer enn én gang, og aldri med mer enn det beløpet som faktisk ble betalt.

Tilbakebetaling til Vipps er ikke den ordinære kompensasjonsmåten. Disse vilkårene begrenser likevel ikke ufravikelige lovkrav, korrigering av uautoriserte betalinger, eller krav som følger av regelverket til betalingsleverandør eller kortutsteder.

Kontaktinformasjonen skal bare brukes til å følge opp det oppdraget du har kjøpt. Opplysningene skal ikke videreselges, deles med uvedkommende eller brukes til generell markedsføring.

Du er ansvarlig for nødvendige godkjenninger, forsikringer, faglig utførelse, egne tilbud, avtaler, fakturering og arbeid overfor kunden.

Misbruk kan medføre stenging av konto. Stenging påvirker ikke betalingskrav som allerede er oppstått.

IT-SENTRALEN AS skal levere tjenesten med rimelig faglig aktsomhet. Det gis ingen garanti for kontinuerlig tilgjengelighet, og ingen garanti for at kunden inngår en håndverksavtale.

IT-SENTRALEN AS er ikke ansvarlig for håndverkerens arbeid eller for avtalen mellom håndverker og kunde.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan fraskrives etter ufravikelig norsk lov.

Du er ansvarlig for egen konto og egen innloggingsinformasjon. Mistanke om misbruk skal meldes til oss straks.

Konto kan stenges ved svindel, misbruk, ulovlig behandling av kundeopplysninger eller vesentlig brudd på disse vilkårene.

Ønsker bedriften å avslutte kontoen, sender du en melding til post@it-sentralen.no fra en adresse som er registrert på bedriften. Vi avslutter kontoen og bekrefter det skriftlig. Kjøpshistorikk og regnskapsdokumentasjon beholdes så lenge loven krever det.

Kundens identitet, kontaktinformasjon og nøyaktige adresse vises aldri før en bedrift faktisk har kjøpt befaringen. Etter kjøp åpnes opplysningene for deg, og du har da et selvstendig ansvar for din egen bruk av dem.

Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen.

Klager sendes først til post@it-sentralen.no. Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister mellom næringsdrivende behandles av de ordinære norske domstolene med IT-SENTRALEN AS sitt alminnelige verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Vi kan endre disse vilkårene, for eksempel ved endringer i tjenesten, i priser eller i regelverk. Gjeldende versjon og dato står øverst på denne siden.

Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere på e-postadressen som er registrert på kontoen, i rimelig tid før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringen har trådt i kraft, regnes som aksept. Er du uenig i endringen, kan du avslutte kontoen etter punkt 11.

Kjøp som allerede er gjennomført, reguleres av vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet.